« Excusez-moi ! »

Essayez de vous souvenir de la dernière fois où vous avez entendu dans l’entreprise une personne vous présenter des excuses … Après quelques minutes de réflexion vous allez probablement faire les constats suivants : Le monde de l’entreprise s’excuse peu (en dehors des excuses

« Helicopter view »

Dans la gestion des affaires, comme dans la vie privée, il est aisé de constater que notre compréhension des situations est souvent liée à notre capacité à avoir une vue d’ensemble. C’est la raison pour laquelle l’expression « prendre du recul » fait florès dans le

Bonne santé !

Toujours la même rengaine ! Présenter ses vœux, souhaiter une « bonne année » et conclure par « et surtout la santé, c’est le plus important la santé ! ». La vie sociale engendre son flot de banalités et les vœux en sont une illustration flagrante… Est-ce si